공기청정기
주기별 필터 교체 및 필터 클리닝
- 청정 성능을 오래도록 유지할 수 있도록 필터를 클리닝하고, 교체 주기에 맞게 필터를 무상으로 교체합니다.
- 복합필터는 12개월마다 교체, 극세필터는 방문주기마다 교체합니다.
- 교체주기는 필터 및 제품에 따라 달라질 수 있습니다.
클린부스터 클리닝
- 공기가 토출되는 곳까지 관리해 깨끗한 공기를 마실 수 있도록, 관리하기 어려운 클린부스터를 직접 분해해 꼼꼼하게 클리닝합니다.
- 클린부스터 점검 6개월 주기로 제공됩니다. (단, 360° 공기청정기 알파UP, UV살균 모델은 방문 시마다 제공)
분해 세척Ⅰ
- 상단부의 클린부스터 커버, 사이드 커버, 본체 연결부, 송풍팬을 분리해 줍니다.
이후, 하단부의 사이드 커버, 본체 연결부, 송풍팬을 추가 분리해 줍니다.
- 해당 서비스는 25년 출시 이후 제품에만 제공됩니다.
- 프리미엄은 30/60개월 주기로 제공됩니다.
- 상/하단 분리는 2단 제품에 한하여 진행됩니다.
분해 세척Ⅱ
- 클린부스터 팬, 송풍팬, 필터 커버를 스팀으로 케어해 줍니다.
- 해당 서비스는 25년 출시 이후 제품에만 제공됩니다.
내/외부 토탈클리닝
- 깨끗하게 사용할 수 있도록 보이지 않는 필터 안쪽부터 제품 외부까지 꼼꼼하게 클리닝합니다.
공기질 센서 점검
- 청정 성능을 제대로 발휘할 수 있도록 먼지 센서를 점검/관리합니다.
- 2020년 11월 이전 생산된 LED 센서에 한해 센서 점검 제공되며, 2020년 11월 이후 생산된 레이저 센서는 센서 점검 제공되지 않습니다.
무상 A/S
- 계약기간 내 제품 고장 시, 무상 A/S를 제공합니다.
- 무상 A/S는 가전 구독 고객에 한하며, 고객 과실로 인한 제품 고장은 제외됩니다.
자가관리 가이드
내가 원할 때 스스로 관리하기 원한다면, 이렇게 자가관리 하세요.
필터 클리닝
필터 교체주기에 맞춰 필터 배송
필요할 때 손쉽게 필터 교체
ThinQ 앱으로 필터 관리